Het laat me denken aan het verhaal van Ketan Makwana (3M) recentelijk op de Intrapreneurship Conference in Parijs. Leuke conferentie en een leuk thema...Intrapreneurship: 'the act of behaving like an entrepreneur while working within a large organisation'. Of ook wel: hoe kun je als organisatie creativiteit en innovatie in je DNA verankeren...
Ketan vertelde het verhaal van Canadian Telecom die een probleem hadden dat ze niet opgelost kregen: performance-verlies en uitval in hun infrastructuur in de winterperiode. Het enorm uitgestrekte Canada heeft een bovengrondse infrastructuur van telefoonpalen en kabels waarop in de lange winterperiode sneeuw blijft liggen. De draden buigen door wat verlies in de prestatie tot gevolg heeft en zelfs signaal-uitval als er een draad breekt. De CEO besloot het probleem voor te leggen aan de medewerkers en er werd een grote bijeenkomst belegd. Iemand opperde om honkbalknuppels te verstrekken en met een flinke klap tegen de telefoonpaal de draden te laten trillen. Sneeuw weg. Een simpel idee, niet? Toch gedaan. Een maand later plotseling weer een bijeenkomst. De CEO vertelde dat ze gewoon te weinig collega’s hadden om het verschil te maken op zoveel infrastructuur, met name in de wildernis. Of iemand nog een idee had?
Nieuw voorstel: honing smeren bovenin de telefoonpalen zodat daar beren in zouden klimmen die dan trillingen zouden veroorzaken, etcetera. Beren genoeg daar. Hoe doen we dat? Een spuitlans van een sproeivliegtuig aan een helicopter bevestigen en dan per telefoonpaal mikken. Flinke klus maar wel te doen, leek het. Zo gezegd, zo gedaan. Alles gemonteerd aan de helicopter en, hup, aan de slag. De helicopter was in de lucht en zette de daling in richting de eerste paal toen de piloot riep: “stop maar met de spuit, het hoeft niet meer!”. Want? U raadt het al….door de luchtverplaatsing en de trillingen van de rotors verdween de sneeuw zonder moeite! Op verzoek van Telecom besloot het Postbedrijf om de dagelijkse postvluchten te verplaatsen boven de draden….geniaal en praktisch.. Tot op de dag vandaag wordt dat nog steeds zo gedaan. De les? Zonder de man van de honkbalknuppel was dit nooit tot stand gekomen. Zonder honderd ideeën vind je niet dat ene geniale… Mobiliseer de collectieve creativiteit!
